Import kontaktów z Edrone
Dlaczego warto to zrobić?
Trustisto nic nie wie o Twoich dotychczasowych klientach. Warto aby miało wiedzę o tym, kto w Twoim sklepie zrobił zakupy, dlatego na start wykonaj import kontaktów (klientów) Twojego sklepu.
Krok 1 - Eksport z Edrone
Aby eksportować listę kontaktów z panelu Edrone, zaloguj się do Panelu Admina Edrone i z menu wybierz Klienci > Eksport:
W tej sekcji zaznacz z rozwijanego menu opcję "wszyscy klienci"> "Eksportuj":
Pobierz wyeksportowaną listę klientów klikając w przycisk "Pobierz":
Oprócz "Wszystkich klientów" radzimy również osobno pobrać listę "Subskrybujących" - dzięki temu w jednym pliku będziemy mieli wszystkich klientów z Edrone, a w drugim, tylko tych którzy są subskrybentami.
Krok 2 - Import do Trustisto
Sprawdź dedykowany artykuł dotyczący Importu klientów
Logujesz się do panelu Trustisto, wybierasz z górnego menu Identyfikacja > Importuj klientów:
Na kolejnym ekranie możesz kliknąć na szare pole aby wybrać plik CSV ściągnięty przed chwilą lub po prostu przeciągnąć ten plik w to miejsce.
Plik zostanie odczytany i zobaczysz kilka pierwszych kontaktów. Klikasz Next.
Tak jak wspomnielismu wyżej, z Edrone zalecaliśmy wyeksportowanie dwóch plików, a zatem w tym miejscu należy dokonać dwóch osobnych importów.
W następnym kroku musisz połączyć kolumny z pliku CSV z odpowiednimi atrybutami kontaktu tj. musisz wskazać, która kolumna to E-mail, a która to Imię klienta. Robisz to przeciągając odpowiednie kolumny w wybrane miejsce. Obowiązkowe jest tylko pole e-mail, ale zachęcamy do wskazania tylu ile atrybutów się da.
Jeśli kolumn w pliku CSV jest dużo, to nie zmieszczą się na ekranie, aby je zobaczyć użyj strzałek prawo <> lewo.
Pierwszy import - wszystkich klientów
Podczas tego importu - pliku ze wszystkimi kontaktami - chcemy pobrać maksymalnie dużo informacji o klientach. Wskazujemy kolumny takie jak imię, nazwisko, miasto, nr telefonu itp. Tyle ile jesteśmy w stanie połączyć.
Drugi import - subskrybujących
Podczas drugiego importu - czyli pliku tylko z subskrybentami = interesuje nas jedynie zgoda na newsletter zarówno w kanale e-mail jak i sms. W tym imporcie wybieramy kolumnę e-mail oraz łączymy na kolumny z pliku z następującymi atrybutami:
- "SubscriptionStatus" łączymy z "Zgoda na marketing (email)"
- "SmsSubscriptionStatus" łączymy z "Zgoda na marketing (telefon)"
Po wskazaniu wszystkich kolumn (lub tylko tych obowiązkowych) kliknij Next a kontakty zaczną się importować.
Na koniec możesz sprawdzić zaimportowane kontakty klikając przycisk Finish.