Czym jest CRM / CDP Trustisto?

Trustisto CRM / CDP to baza wiedzy o Twoich klientach. Dzięki temu, masz dokłada wiedzę o tym czym interesują się Twoi klienci, co kupili i kiedy ostatni raz byli w Twoim sklepie. 

Czym jest CRM a czym CDP?

CRM  (Customer Relationship Management) zbiera podstawowe informacje o Twoim kliencie np. imię, nazwisko, adres e-mail, historię zamówień. 

CDP (Customer Data Platform) z kolei zbiera dokładne informacje o tym co Twoi klient robił w sklepie, jakie produkty oglądał, które włożył do koszyka, jak długo realizował zamówienie.

Obydwie te funkcjonalności zostały połączone w jedną i nazwaną po prostu Klienci 


Jakie informacje zbiera CRM / CDP Trustisto?

Oto lista informacji jakie zapisuje Trustisto CRM / CDP

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • ciasteczka cookies
  • dane geolokalizacyjne
  • adresy IP
  • historię zamówień
  • przegląda strony sklepu
  • przeglądane produkty na stronie
  • produkty dodane do koszyka
  • informacje o interakcji z innymi modułami Trustisto
    • czy widział powiadomienie social proof (Trust Info)
    • czy widział pop-up / pasek informacyjny i czy kliknął (Trust Overlay, Trust Bar)
    • czy widział maila, czy otworzył i czy kliknął (Trust Mail, Trust Basket)
  • informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
  • czas sesji
  • źródło użytkownika (pierwsze wejścia na stronę)
  • źródło sesji 

Importuj klientów

Importuj swoje kontakty do Trustisto. Przygotowaliśmy dla Ciebie instrukcję w jaki sposób możesz to zrobić. W zależności od Twojej aktualnej platformy ten proces może się różnić, dlatego dla popularnych platform sklepowych przygotowaliśmy dedykowane instrukcje - sprawdź pełną listę.

Czy to jest odpowiedź na twoje pytanie? Dziękujemy za opinię! Wystąpił problem podczas przesyłania opinii. Spróbuj ponownie później.

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami Skontaktuj się z nami