Import kontaktów z Shopera

Dlaczego warto to zrobić?

Trustisto nic nie wie o Twoich dotychczasowych klientach, a warto aby miał wiedzę o tym, kto w Twoim sklepie zrobił zakupy, dlatego warto na start wykonać import kontaktów (klientów) Twojego sklepu.

Zanim zaczniesz!

W Shoperze masz dwie grupy klientów które możesz wyeksportować, są to Klienci oraz Subskrybenci. Klienci to osoby które zrobiły u Ciebie zakupy. Subskrybenci to osoby które zapisały się na newsletter dostępny bezpośrednio w Shoper. Obie grupy powinieneś wyeksportować i zaimportować do Trustisto - ale z jedną małą różnicą.


Poniższa instrukcja dotyczy klientów.

Instrukcje dotyczącą Subskrybentów znajdziesz tutaj.

Klienci

Przygotowaliśmy dla Ciebie kompletny poradnik w wersji wideo jak eksportować i zaimportować klientów - czyli osoby które zrobiły u Ciebie zakupy. Jeśli chcesz go obejrzeć, kliknij poniżej!

A jeśli wolisz instrukcję w wersji tekstowej, czytaj dalej.

Krok 1 - Eksport klientów z Shopera

Logujesz się do Panelu Admina Shoper i z menu wybierasz: Obsługa sklepu > Klienci

następnie z menu podręcznego wybierasz Więcej > Eksportuj

pojawi się małe okienko w której trzeba wybrać grupę klientów, wybieramy Wszyscy i klikamy Eksportuj

Po chwili otrzymujemy informację, że eksport został zakończony. Klikamy OK

Na kolejnej stronie klikamy "pobierz plik". W tym momencie Twój komputer powinien pobrać się plik CSV z danymi klientów. Teraz czas zaimportować go do Trustisto.

Połowa drogi za nami, eksport klientów został zakończony.

Krok 2 - Import do Trustisto

Sprawdź również ogólny artykuł dotyczący Importu klientów

Logujesz się do panelu Trustisto, wybierasz z górnego menu Identyfikacja > Importuj klientów


Na ekranie będziesz mógł ustawić opcje importu. W tym poradniku importujesz klientów - czyli osoby które zrobiły zakupy, tak wiec nie musisz tutaj nic ustawiać - możesz jedynie oznaczyć kontakty konkretnym tagiem np. klienci_shoper

Niżej kliknąć na szare pole aby wybrać plik CSV ściągnięty przed chwilą, lub po prostu przeciągnąć ten plik w to miejsce.

Plik zostanie odczytany i zobaczysz kilka pierwszych kontaktów. Klikasz Next..

W następnym kroku musisz połączyć kolumny z pliku CSV z odpowiednimi atrybutami kontaktu tj. musisz wskazać, która kolumna to E-mail, a która to Imię klienta. Robisz to przeciągając odpowiednie kolumny w wybrane miejsce. Obowiązkowe jest tylko pole e-mail, ale zachęcamy do wskazania tylu ile atrybutów się da.

Pomoc?

Jeśli ten krok wydaj się trudny, zerknij do naszego poradnika wideo na samej górze tego artykułu.

Jeśli kolumn w pliku CSV jest dużo, to nie zmieszczą się na ekranie, aby je zobaczyć użyj strzałek prawo <> lewo.

Po wskazaniu wszystkich kolumn (lub tylko tych obowiązkowych) kliknij Next a kontakty zaczną się importować.

Na koniec możesz sprawdzić zaimportowane kontakty klikając przycisk Finish.

Co jeszcze?

Pamiętasz, że w Shoper oprócz klientów masz jeszcze subskrybentów - tych też możesz zaimportować do Trustisto - instrukcje jak to zrobić znajdziesz tutaj.

Czy to jest odpowiedź na twoje pytanie? Dziękujemy za opinię! Wystąpił problem podczas przesyłania opinii. Spróbuj ponownie później.

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami Skontaktuj się z nami