Czym jest zdarzenie?
Zdarzenia to określona, zdefiniowana akcja, która wydarzyła się na stronie Twojego sklepu w wyniku aktywności klienta.
Takim zdarzeniem może być:
- obejrzenie produktu;
- zakup produktu;
- zapis na newsletter;
- wejście na stronę główną;
... lub dowolne inne zdarzenia, jakie może zachodzić na Twojej stronie.
Aby przejść do sekcji Zdarzeń, kliknij w zakładkę Pozostałe w panelu głównym Twojego Trustisto.
Domyślne zdarzenia to podstawowy zestaw, który już dla Ciebie zdefiniowaliśmy. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ich temat, kliknij tutaj.
Z kolei Twoje zdarzenia to te, które zdefiniowałeś sam. O tym, jak je dodać przeczytasz w tym wpisie.
Zdarzenie składa się z nazwy oraz zbioru parametrów. np. zdarzenia zakupu produktu ma nazwę BUY, a parametrami są:
- firstname - nazwa klienta który kupił dany produkt
- city - miasto z którego pochodził klient
- product - nazwa produktu
- price - cena produktu
- i inne.
W Trustisto możesz wykorzystywać zdefiniowane zdarzenia na dwa sposoby:
- adresując na ich podstawie komunikację marketingową (np. jeśli klient zrealizował zdarzenie -wyświetlenie produktu - zostanie do niego skierowana komunikacja marketingowa w wybranej formie.
- przypisując na ich podstawie klientom tagi i scoring (np. jeśli klient zrealizował zdarzenie - wyświetlenie produktu - otrzyma automatycznie określony tag i/lub określoną liczbę punktów).