Dlaczego ratowanie koszyków nie działa?
Ratowanie koszyków w Twoim sklepie może nie działać z kilku powodów, sprawdź każdy z nich aby upewnić się, że wszystko jest ustawione tak jak należy:
- Integracja - Twój sklep jest poprawnie zintegrowany z Trustisto, a więc
- Nasze kody wywołują się na stronie koszyka oraz na stronie podziękowania za zamówienie
- Śledzenie koszyka działa poprawnie
- Masz dodany plik produktowy oraz wczytał się on poprawnie - widać Twoje produkty w zakładce "Start > Produkty"
- Identyfikatory produktów z pliku produktowego są takie same jak te, które zbieramy na karcie produktu oraz stronie koszyka
- Trust Basket - dodałeś przynajmniej jedną kampanie Trust Basket - w targetowaniu wybrano "Ratowanie koszyków"
- Masz włączone mechanizmy identyfikacji klienta, m.in
- Zbierasz adresy e-mail za pomocą Trust Overlay
- Masz podłączone formularze ze stron pod Trustisto
- Realizujesz wysyłki Trust Mail
- W szczegółach kampanii Trust Basket widzisz na wykresie kropkowym, fioletowe punkty które wskazują zidentyfikowanych klientów.
Jeśli wszystkie punkty zostały sprawdzone, ratowanie koszyka powinno działać poprawnie.