Prawo do bycia zapomnianym i usunięcie klienta
Prawo do bycia zapomnianym to prawo do trwałego usunięcia danych, które zostało zagwarantowane użytkownikom w rozporządzeniu RODO ( art. 17 ust. 1).
Według przepisów wprowadzonych poprzez RODO, każda osoba, która udostępniła swoje dane administratorowi strony internetowej (w tym sklepu online) ma prawo żądać od niego niezwłocznego usunięcia jej danych osobowych. Administrator natomiast musi wówczas usunąć te dane, bez zbędnego przedłużania i utrudniania tego procesu.
W myśl prawa do bycia zapomnianym warto ułatwić użytkownikowi usunięcie jego konta w sklepie internetowym, gwarantując jednocześnie, że wszelkie dane zgromadzone dotychczas na jego temat zostaną usunięte z bazy kontaktów sklepu oraz innych miejsc, w których były one przechowywane.
Zwróć na to uwagę!
Prawo do bycia zapomnianym obejmuje trwałe usunięcie danych o użytkowniku, a nie wyłącznie cofnięcie wybranych zgód marketingowych. W związku z tym, w takim przypadku nie wystarczy jedynie anulować użytkownikowi subskrypcję newslettera - całe konto użytkownika i wszystkie informacje jakie zostały na jego temat zgromadzone (także bez rejestracji) muszą zostać bezwzględnie usunięte.
Jak usunąć klienta w Trustisto?
Aby trwale usunąć dane osobowe klienta z systemu Trustisto zaloguj się do panelu głównego. Następnie z zakładki Start wybierz Twoje strony. Zobaczysz wówczas kafelki z dodanymi przez Ciebie stronami. Wybierz z nich właściwy sklep, a następnie kliknij Opcje i Szczegóły.
Zobaczysz widok szczegółów Twojej strony. Przewiń go w dół i odnajdź zakładkę RODO. W tym miejscu ustawisz opcje formularza zapomnienia, czyli trwałego usuwania danych klienta, zgodnie z prawem do bycia zapomnianym. Uzupełnij e-mail klienta i kliknij Usuń dane. Opcjonalnie możesz wysłać klientowi automatyczny e-mail z informacją o usunięciu jego danych.
